基本上一般物件防潮都是固定在40%RH~50%RH中間 (台灣平均溼度在75%RH)如果保持在一定的濕度代表您的防潮箱運作正常,才能有一個固定的數據,如果會忽上忽下有可能是在您開關門,或是置入物時多時少的情況,才會影響到濕度錶的表現 但是也是正常的。

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您可能將濕度錶的指針看反了,濕度錶的指針正確要看細長指針處(圖片上箭頭處)而非短粗的指針處

您說的100%RH應該是短粗的指針對準100%RH(請參考下圖示),這時候您可以看到長細指針對著的方向是40%RH,而濕度控制在40%RH是正常的沒有壞掉喔。基本上可調整式收藏家電子防潮箱可以控制濕度在25%RH~55%RH的範圍,全自動收藏家電子防潮箱,會自動控制在40%RH~55%RH之間。

如果您的溼度一直在65%RH的話或是更高又降不下來的話,才有可能是有故障問題.如有問題建議先操作 簡易故障排除 (點入前往)

或是請先送修免費檢測(並非寄送一整台防潮箱)。送修流程請前往  問與答-售後服務說明 獲得更多資訊

0德單溼度計

收藏家電子防潮箱在運轉的過程中幾乎安靜無聲,只有在開啟排溼閘門的時候會有輕微的聲音,除非在非常安靜的情況下不然也是很難聽的到任何的聲響,所以沒有聲音是正常的現象可以不用擔心。

防潮箱通常都維持在55%以下為正常,除非您收藏的物品須濕度維持在60%附近

但也有幾種狀況可能性,例如:

  • 門是否卡到小東西沒有關好造成氣密不完整?
  • 插頭是否沒有插好?
  • 東西是否塞到太滿導致內部氣流不順暢,
  • 是否有過於潮濕的物件、含水量較高的物品沒有封好?
  • 若第一次使用、或物品第一次放進防潮箱,因為本體已吸飽水氣,第一次除濕速度會較慢。

如果以上狀況皆非,可進一步參考以下操作方式簡易故障檢測SOP操作測試

建議先確認排除狀況是否正常還是異常,再進行下一步送修檢測流程。

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除濕主機裝在防潮箱櫃體下方,並不會影響上層的除濕效果。收藏家濕度表設計於櫃體上方,與除濕主機分離設計,有效為您監控箱內整體濕度不造假,實際監測上層的濕度更精準。而除濕機設計於防潮箱下方,原因是在空氣循環中,濕空氣往下跑,可快速排濕,更有利於除濕效果。

觀察防潮是否正確運轉,主要看防潮箱的濕度指針是否有到達設定濕度範圍。收藏家電子防潮箱是採物理性吸附技術,整體運做過程包含:排濕(燈亮)、吸濕(燈滅)。每次排濕(燈亮)時間約為半小時,之後進入吸濕(燈滅)狀態,整體循環約4小時,之後反覆循環,直到箱內濕度達設定範圍,即自動斷電(燈滅)。當下次箱內濕度升高,超出設定範圍時,會自動啟動排濕(燈亮)。因此除濕主機燈並不會恆亮,故不建議用箱內除濕主機燈作為故障的判斷依據,而應觀察濕度表做為防潮箱是否正確運轉的判定。

居家收藏款防潮箱內部排濕燈(紅燈),一開始插電,轉到高效能(H/MAX/強)循環為-每四小時固定強制排濕約20-30分亮燈排濕後熄滅,每四小時重複以上亮燈動作.,因此轉到(H/MAX/強),規律循環排濕,內部排濕燈不會恆亮!

旋轉鈕設定六點鐘方向到十二點鐘方向【L、M】設定,主機為自動偵測啟動排濕,偵測為超過設定值濕度範圍,在此範圍位置背後燈不會恆亮,因為有省電裝置!

如有任何濕度異常/燈異常等故障問題,建議先執行 簡易故障測試SOP步驟如下.未達成以下任一步驟.即判定故障.請使用送修方式(不需要整台防潮箱送維修)!!!

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收藏家防潮箱空箱測試步驟一

1. 清空櫃內物品。

收藏家防潮箱空箱測試步驟二

2. 拔下電源插頭5分鐘後,重新接上電源。

收藏家防潮箱空箱測試步驟三

3. 旋鈕轉至『H』或『Max』或『強』(若無旋鈕跳下一步驟)。

收藏家防潮箱空箱測試步驟四

4. 確認櫃外除濕主機電源指示燈亮起。

收藏家防潮箱空箱測試步驟五

5. 櫃內除濕主機排濕指示燈亮起。

收藏家防潮箱空箱測試步驟六

6. 除濕主機排濕約<30分鐘,可伸手在櫃外除濕主機上方,會有微熱濕氣排出。

收藏家防潮箱空箱測試步驟七

7. 約30分鐘後櫃內除濕主機指示燈熄滅,開始吸附櫃內濕氣。

收藏家防潮箱空箱測試步驟八

8. 4小時後濕度計濕度明顯下降,12小時以上濕度達源設定值。

收藏家防潮箱空箱測試步驟九

9. 若6~7步驟有問題,請直接進入下個步驟。不需要先與官方登記資料。

收藏家防潮箱空箱測試步驟十

10. 卸下櫃外除濕主機四個螺絲,與濕度計一起包裝妥當後寄送至收藏家維修部收。

 

收藏家防潮箱空箱測試步驟一

1. 清空櫃內物品。

收藏家防潮箱空箱測試步驟二

2. 拔下電源插頭5分鐘後,重新接上電源。

收藏家防潮箱空箱測試步驟三

3. 旋鈕轉至『H』或『Max』或『強』(若無旋鈕跳下一步驟)。

收藏家防潮箱空箱測試步驟四

4. 確認櫃外除濕主機電源指示燈亮起。

收藏家防潮箱空箱測試步驟五

5. 櫃內除濕主機排濕指示燈亮起。

收藏家防潮箱空箱測試步驟六

6. 除濕主機排濕約<30分鐘,可伸手在櫃外除濕主機上方,會有微熱濕氣排出。

收藏家防潮箱空箱測試步驟七

7. 約30分鐘後櫃內除濕主機指示燈熄滅,開始吸附櫃內濕氣。

收藏家防潮箱空箱測試步驟八

8. 4小時後濕度計濕度明顯下降,12小時候濕度達源設定值。

收藏家防潮箱空箱測試步驟九

9. 若6~7步驟有問題,請進入下個步驟。

收藏家防潮箱空箱測試步驟十

10. 卸下櫃外除濕主機四個螺絲,與濕度計一起包裝妥當後寄送至收藏家維修部收。

其他保固條款

如因下列情況所導致之故障,皆屬「不保固項目」,如需維修本公司將酌收相關費用:
  1. 因天災:地震、雷擊、水患、鼠禍、蟲害及非人為不可抗力之因素而發生故障或損毀者。
  2. 因不當使用:跌落、使用不當電源、箱內保存物品或使用環境具腐蝕性,如酸、鹼、硫璜....等,造成故障。
  3. 自行拆卸分解零件 ( 非本公司授權 ),或自行搬運而導致損壞、故障。
  4. 產品標籤模糊、竄改、無法辨識者。

 
免費服務保證適用「客戶自行取下除濕主機,經良好包裝寄回本公司檢修」;若需派員赴現場檢修,費用另計。
保固服務不含「商品外觀、零配件:面板、門把、鑰匙....等」。

送修之前請先詳讀以下資訊:

拆下的除濕主機與濕度計,請務必塞軟性填充物防摔,避免送修件在包裹內晃動、重擊為標準!
  維修寄送地址:33842桃園市蘆竹區中圳街265號
收件人:台灣防潮科技維修中心
★維修件包裹內請附上:您的姓名、電話、地址、Email、購買產品的型號及維修、送修原因的紙條。
★主機外殼破裂,只能整顆主機舊換新。

售後服務免費專線:0800212031

 

請先完成空箱測試,空箱測試正常後,放進包包皮件後濕度會上升很正常,因為皮件本身含水量比較高,需要時間讓防潮箱除濕,濕度會慢慢往下降,皮件保存濕度40%-50%最佳。請留意,皮件避免長時間低於40%以下,過度乾燥容易導致皮件變形、龜裂,而防塵袋、紙盒建議要打開,讓皮件接觸到防潮箱內空氣,達成最佳防潮除濕的效果。

如果開啟防潮箱門面時間不長,不需要轉H/MAX/強,避免內部濕度過乾(皮革織品不建議長期低於40%)

剛開始使用提醒>>>

1.防潮箱擺放位置:防潮箱後方要離牆壁3-5公分,櫃體避免陽光直射、後方主機避免放有風地方(風扇或冷氣下方);因除濕過程後方閘門會打開,會影響濕度控制。
2.防潮箱內部:包包/物品與前方主機排氣空保持2-3公分,避免堵住,箱內放八分滿即可,箱內內部循環較佳。

3.獨立電源:防潮箱瓦數相較於其他電器功率較低,建議採用獨立電源、或單獨使用延長線,較能穩定控制濕度。

8含水高物件量解說

物品放進防潮箱,櫃體內濕度會上升為『正常現象』,您放入的保存的物品本身有含水量,需要約一到兩週內(速率依照物品含水量而定),櫃內會達設定濕度。
和緩穩定 平衡除濕:讓各種不同材質(不同含水量、不同排濕速率)的收藏物品能同步除濕,避免內外除濕不均導致變形、龜裂。

剛開始使用提醒>>>

1.防潮箱擺放位置:防潮箱後方要離牆壁3-5公分,櫃體避免陽光直射、後方主機避免放有風地方(風扇或冷氣下方);因除濕過程後方閘門會打開,會影響濕度控制。
2.防潮箱內部:包包/物品與前方主機排氣空保持2-3公分,避免堵住,箱內放八分滿即可,箱內內部循環較佳。

3.獨立電源:防潮箱瓦數相較於其他電器功率較低,建議採用獨立電源、或單獨使用延長線,較能穩定控制濕度。

8含水高物件量解說

參考文章: 生活防潮應用/為什麼降濕那麼慢,防潮箱是不是壞掉了?收藏家實測給你看!

內部紅燈發現一閃一閃燈亮後,就滅掉,表示主機內部零件有異常,

建議先送維修部免費檢測問題,送修流程請前往售後服務說明(內有詳細送修流程)

防潮箱內部紅燈閃爍