收藏家 全系列防潮箱
產品皆為自主 研發、設計、生產、服務

電子防潮箱5+1年保固說明

濕度計保固一年

全系列皆以國家標準校驗,獨立機械式濕度計校驗值:25℃  40%RH(±<5%),校驗精度有效一年,精密機心保證一年。

除濕主機保固五年

除濕主機若因製造原因所發生之故障,自購買交易日起免費保固五年。
心臟與牆壁請保持五公分距離,以利濕氣排放。

保固免費升級方案

  1. 新購買用戶:只要上官網註冊會員,並登錄產品檢號&序號,即享有 5+1 年除濕主機保固。
  2. 原購買用戶:原保固 5 年的防潮箱主機,只要在到期日前上官網登入會員,並登錄產品檢號&序號,即享有延長 1 年除濕主機保固。
  3. 保固起始日從購買日起算(非產品註冊日),請務必保留購買憑證(發票/收據/出貨通知/托運單…其中之一)。若購買憑證遺失或無法出具相關購買日證明,則以除濕主機製造日起算。
  4. 除外條款:
    • 未於官網登錄產品檢號&序號之會員,僅能享 5 年除濕主機保固。
    • 除濕主機送修時,與官網登錄之檢號&序號不同者,僅能享 5 年除濕主機保固。

空箱測試(簡易故障檢測SOP)

第一次使用請做空箱測試,確保貨品運送過程沒有因碰撞產生問題。


1.清空櫃內物品。

2.拔下電源插頭5分鐘後,重新接上電源。

3.旋鈕轉至H(若無旋鈕跳下一步驟)。

4.確認櫃外除濕主機電源指示燈亮起。

5.櫃內除濕主機排濕指示燈亮起。

6.除濕主機排濕約30分鐘,可伸手在櫃外除濕主機上方,會有微熱濕氣排出。

7.約30分鐘後櫃內除濕主機指示燈熄滅,開始吸濕。

8.4小時後濕度計濕度明顯下降,12小時候濕度達源設定值。

9.若6~7步驟有問題,請聯繫客服報修0800-212-031。

10.卸下櫃外除濕主機四個螺絲,包裝妥當後寄送至收藏家。

其他保固條款

如因下列情況所導致之故障,皆屬「不保固項目」,如需維修本公司將酌收相關費用:
  1. 因天災:地震、雷擊、水患、鼠禍、蟲害及非人為不可抗力之因素而發生故障或損毀者。
  2. 因不當使用:跌落、使用不當電源、箱內保存物品或使用環境具腐蝕性,如酸、鹼、硫璜....等,造成故障。
  3. 自行拆卸分解零件 ( 非本公司授權 ),或自行搬運而導致損壞、故障。
  4. 產品標籤模糊、竄改、無法辨識者。

 
免費服務保證適用「客戶自行取下除濕主機,經良好包裝寄回本公司檢修」;若需派員赴現場檢修,費用另計。
免費服務保證不含「商品外觀、零配件:面板、門把、鑰匙....等」。

售後服務免費專線:0800212031

收藏家產品諮詢服務

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